Michael se hace cargo de una disputa entre Angela y Oscar que intentaba resolver el jefe de Recursos Humanos. Al tratar el tema en persona, el jefe de la oficina destapa la existencia de una caja que contiene todas las quejas que han realizado los empleados de sus compañeros. Michael lee en alto y sin reparos el contenido de cada una de ellas, lo que ocasiona el caos entre los trabajadores.